Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?

Eine Tour kann nur aufgrund extremer Wetterbedingungen abgesagt werden. Bei einer freiwilligen vorzeitigen Stornierung kann die bereits geleistete Anzahlung jederzeit für eine zukünftige Tour verwendet werden (abzüglich etwaiger Kosten, die dem Bootsführer für die Vorbereitungen oder die Reservierung seines Bootes entstehen) oder ein Teil davon zurückerstattet werden. Wenn die Stornierung zu kurz vor Ihrer Tour erfolgt, muss eine zusätzliche Strafe zur Deckung der Kosten für den Bootsmann erhoben werden, der seine Zeit reserviert und möglicherweise bereits einige Vorräte für Ihre Tour gekauft hat. 

Sollte die Absage wetterbedingt sein, empfehlen wir generell, die Tour so zu buchen, dass sie einige Tage vor Abflug endet. Sogar die örtlichen Flugzeuge können bei solchen Stürmen am Boden bleiben. In diesem Fall wäre es ratsam, für solche seltenen Fälle eine Flugversicherung abzuschließen (siehe unsere). Das Wetter Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den risikoreicheren Jahreszeiten (im Allgemeinen von Juli bis Oktober).

In der Regel ziehen die Stürme innerhalb von ein bis zwei Tagen über das Land hinweg und die Boote können ihre Reise fortsetzen. Wenn Ihre Tour unterwegs unterbrochen werden muss, wird Ihnen kein Aufpreis berechnet. Die Küstenwache achtet sehr darauf, in solchen Zeiten keine Boote auf die Meere zu lassen, und die Bootsführer wollen ihre Boote, die ihren Lebensunterhalt darstellen, nicht gefährden. 

Bei Touren, die während der Regenzeit (in der Regel Juni bis November) gebucht werden, kann Ihre Anzahlung geringer sein und der Restbetrag etwa eine Woche oder sogar Tage vor Ihrer Tour bezahlt werden, damit Sie die Wettervorhersage einschätzen können. Sie können einen neuen Termin vereinbaren, Ihre Anzahlung wird jedoch nie zurückerstattet, kann aber für eine neu geplante Tour verwendet werden.

Das Obige spiegelt im Allgemeinen wider Taos Stornierungsbedingungen, da Tao der Branchenführer ist und diese Touren gestartet hat. Es folgt ein Auszug (obwohl wir nicht so streng sind und Sie die Tour für eine zukünftige Tour verschieben können):

Umbuchungs- und Reservierungsrichtlinien
Umbuchungen oder Änderungen können bis zu 30 Tage vor Ihrer geplanten Abreise vorgenommen werden. Dies unterliegt jedoch der Verfügbarkeit und es fällt eine Umbuchungsgebühr von 40 USD pro Person an. Ihre Reservierung ist auf einen anderen Reisenden übertragbar, es werden jedoch 40 USD pro Person berechnet.

Bei Reservierungen, die von COVID-19 betroffen sind, können Sie Ihre Reise kostenlos umbuchen/verschieben. Senden Sie eine E-Mail, um die Umbuchung zusammen mit den Belegen zu bestätigen.

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Das EINZIGE Mal, dass wir unsere Expeditionen absagen, ist, wenn eine Unwetterwarnung angekündigt wurde und die Küstenwache uns keine Reisegenehmigung erteilt hat. Wenn unsere Expeditionen abgesagt werden, verschieben wir den Termin automatisch innerhalb der nächsten zwei Tage. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren, erfolgt keine Rückerstattung. Bitte stellen Sie sicher, dass in diesem Fall Ihre Reiseversicherung dafür aufkommt. Wir gewähren nur dann eine vollständige Rückerstattung, wenn wir, Tao Philippines, die gesamte Reise stornieren.
Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, wird Ihnen eine Stornogebühr von 50 USD pro Person berechnet. 50 % Ihrer gesamten Zahlung verfallen, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor der geplanten Reise erfolgt. Wir erstatten keinen Betrag, wenn Sie 3 Tage vor Ihrem Expeditionstermin stornieren. Dies gilt auch bei Stornierung oder Reduzierung der Teilnehmerzahl.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn Sie zu Ihrer geplanten Abreise nicht erscheinen.

Bei Reservierungen, die von COVID-19 betroffen sind, können Sie eine Rückerstattung des gesamten erhaltenen Betrags abzüglich Bankgebühren beantragen. Senden Sie eine E-Mail, um Ihre Rückerstattung zusammen mit den Belegen zu bearbeiten

RICHTLINIE ZU HÖHERER GEWALT
Tao Philippines haftet gegenüber seinen Gästen nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die den Gästen entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verspätungen, Annullierungen von Flügen, verpasste Flüge, ungenutzte Zimmerreservierungen, andere Reiserouten usw Verbot der Bootsfahrt, wie von den Regierungsbehörden angeordnet, aufgrund von Wetterstörungen als direkte oder indirekte Folge der Nichterfüllung und/oder Nichteinhaltung der Verpflichtungen seitens des Unternehmens gegenüber den genannten Gästen im Rahmen seiner Buchungsrichtlinien. Wenn die Erfüllung und/oder Einhaltung aufgrund von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, verhindert, behindert, verzögert oder unmöglich gemacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Handlungen einer Regierungsbehörde, Krieg, Aufstand, Epidemien, Unruhen, Streiks und/oder andere Arbeitskonflikte oder Unruhen, Unfälle, Feuer, Überschwemmungen, Stürme oder andere damit zusammenhängende Ereignisse
Umstände oder Ereignisse, die die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen, seinen oben genannten Verpflichtungen nachzukommen.

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